En 2017, le SIBRECSA a informé les usagers sur le règlement de collecte des déchets ménagers et expliqué les raisons de sa mise en place :
un bac à la norme NF EN-840 pour tous, afin de garantir sa préhension par le système automatique des camions de collecte, et faciliter le travail des agents, mais aussi pour la propreté, la sécurité et l'esthétique des rues ;
uniquement des déchets incinérables dans les bacs, puisqu'ils sont brûlés directement, sans tri préalable, à l'usine d'incinération de Pontcharra.
Ces informations ont été largement relayées par le Syndicat et ses 46 communes adhérentes. Durant plusieurs mois, des autocollants de non-conformité ont été apposés pour informer les usagers et un délai supplémentaire a été accordé pour que tout le monde puisse s'équiper.