Eco-systèmes lançait, en décembre dernier, "Répondez à l’appel du recyclage", une opération pilote dans 6 agglomérations de la région Auvergne-Rhône-Alpes destinée à encourager les Français à donner une seconde vie à leurs anciens téléphones mobiles (voir notre dépêche). Grâce à cette solution inédite et innovante, 7.000 anciens mobiles ont été collectés...
20 à 30 millions de téléphones non utilisés sont stockés par les Français. Leur collecte en vue d’une seconde vie (réemploi ou recyclage) est soumise à de nombreux freins chez les utilisateurs qui préfèrent garder l’ancien appareil, "au cas où". Pour aller au-devant des consommateurs et les inciter à effectuer le bon geste de recyclage, Eco-systèmes a conçu une solution de collecte simple, claire et adressée individuellement aux utilisateurs. Pour garantir aux consommateurs la traçabilité de leur appareil, l'éco-organisme s’est entouré de La Poste pour le déploiement de la collecte et des Ateliers du Bocage pour le reconditionnement des téléphones.
Les résultats de cette opération sont encourageants, avec 7.000 mobiles collectés en 8 semaines, et porteurs d’enseignements. 90% des donateurs ont plus de 40 ans, dont 69% plus de 55 ans. Technophiles, ils sont également sensibles à l’environnement et donnent volontiers une seconde vie à leur mobile à condition que celui-ci soit réemployé ou recyclé. Pour preuve : 69% des participants espèrent que le téléphone donné resservira à quelqu’un. Enfin 73% d’entre eux estiment indispensable de savoir ce que devient l’équipement confié.
Plus de 4.000 foyers de la région Auvergne-Rhône-Alpes ont "joué le jeu" et retourné de 1 à 7 anciens équipements. Le taux de retour par département varie de 7 à 11% et place la Drôme en tête du peloton avec 2.300 téléphones, suivi du Rhône avec 3.600, puis de l’Ain avec 800 et de l’Isère avec 300 portables.
Les nouveaux services et nouveaux métiers développés par La Poste ont permis à Eco-systèmes de tester un moyen simple et efficace de toucher les habitants dans leur quotidien. "Répondez à l'appel du recyclage" consiste à adresser par voie postale, un kit aux habitants contenant un dépliant explicatif et une "enveloppe T" dans laquelle 1 ou 2 téléphones usagés peuvent être glissés et renvoyés gratuitement. De plus, près de 10.000 kits ont été remis en mains propres par des factrices et des facteurs dans le cadre d’une "remise commentée". Les 7.000 mobiles collectés ont été confiés aux Ateliers du Bocage, pour suivre un protocole très strict avec effacement sécurisé des données, tests et diagnostics permettant si possible de les reconditionner 17% des équipements retournés, les plus récents et en état de marche, sont destinés au réemploi, c’est-à-dire qu’ils vont pouvoir être réparés, reconditionnés et revendus à prix solidaire au sein du réseau de "Bootiques". 83% d’équipements collectés sont quant à eux non réemployables. Obsolètes ou irréparables, ils sont à nouveau confiés à Eco-systèmes pour un recyclage matière conforme aux normes environnementales (extraction et séparation des plastiques, des métaux ferreux et non ferreux, du verre et des cartes électroniques). Les substances polluantes sont quant à elles éliminées dans des installations spécialisées et contrôlées.